Λιανεμπόριο με click away τις γιορτές: Βήμα - βήμα η διαδικασία των αγορών μας

Πώς θα γίνεται η παραγγελία και η προμήθεια προϊόντων - Πώς θα πληρώνει ο καταναλωτής
Τα ψώνια με την μέθοδο το του click away από καταστήματα λιανεμπορίου που μέχρι σήμερα παραμένουν κλειστά, είναι ένα από τα μέτρα που ανακοίνωσαν σήμερα ο Κυβερνητικός Εκπρόσωπος Στέλιος Πέτσας και ο Υπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων Άδωνις Γεωργιάδης, στη ζωντανή ενημέρωση για τον κορωνοϊό και τα μέτρα που θα ληφθούν για την περίοδο των Χριστουγέννων. Το μέτρο για αγορές με click away θα ισχύσει κατ' εξαίρεση από την Κυριακή 13 Δεκεμβρίου 2020 έως την Πέμπτη 7 Ιανουαρίου 2021.

Η μετάβαση των καταναλωτών για την παραλαβή της παραγγελίας από τον εξωτερικό χώρο του καταστήματος θα γίνεται με αποστολή SMS στο 13033 με τον αριθμό 2, ενώ ο πελάτης θα πρέπει να κατέχει την ηλεκτρονική απόδειξη πληρωμής ή αποστολή μηνύματος SMS από την επιχείρηση που θα αναφέρει την επωνυμία της επιχείρησης, το ΑΦΜ της, την επωνυμία του πελάτη και την ακριβή ώρα κατά την οποία θα μπορεί ο πελάτης να παραλαμβάνει την παραγγελία του. 

Επίσης, σύμφωνα με την ανακοίνωση, το click away θα λειτουργήσει μόνο σε επιχειρήσεις που έχουν εξωτερική είσοδο στον δρόμο, κατά συνέπεια επιχειρήσεις που συστεγάζονται σε μεγάλα κτίρια και που δεν έχουμε ξεχωριστή είσοδο στον δημόσιο δρόμο δεν θα μπορούν να έχουν την υπηρεσία του click away.

Τσουχτερά θα είναι και τα πρόστιμα για τους επιχειρηματίες που θα εντοπιστούν να έχουν βάλει παράνομα πελάτες εντός του καταστήματος, καθώς θα κληθεί να πληρώσει πρόστιμο ύψους από 2.000 έως 50.000 ευρώ, ανάλογα με τα τετραγωνικά της επιχείρησης, ενώ η επιχείρησή του θα τεθεί σε αναστολή λειτουργίας από 15 έως 90 μέρες.

Χονδρεμπόριο

Αναφερόμενος στη δυνατότητα που υπάρχει για πώληση προϊόντων σε επαγγελματίες, ο υπουργός σημείωσε ότι υπήρξαν φαινόμενα καταστρατήγησης του μέτρου και ξεκαθάρισε ότι εντός του καταστήματος θα μπορούν να εισέρχονται μόνο οι επαγγελματίες που σχετίζονται με τις οικοδομικές δραστηριότητες. Όλοι οι υπόλοιποι χονδρέμποροι θα εξυπηρετούνται με τον σύστημα click away.

Την Κυριακή ανοικτά τα super market

Αναφορικά με τη λειτουργία των σούπερ μάρκετ, προαιρετικά θα μπορέσουν να λειτουργήσουν την ερχόμενη Κυριακή 13/12, ενώ σχετικά με την πώληση παιχνιδιών στα super market ο υπουργός ενημέρωσε πως εφόσον ξεκινά η υπηρεσία click away σε όλα τα υπόλοιπα καταστήματα θα απελευθερωθούν και στα super market.

Βήμα - βήμα η διαδικασία του click away

Ο πελάτης θα κάνει την παραγγελία του μέσω e-shop ή μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας και πληρωμής μέσω POS έξω από το κατάστημα.

Για να πάει να παραλάβει το προϊόν που έχει αγοράσει, θα στείλει μήνυμα 2 στο 13033 και θα πρέπει να έχει είτε ηλεκτρονική απόδειξη πληρωμής είτε sms από την επιχείρηση με την ημερομηνία και ώρα παραλαβής.

Οι ουρές θα επιτρέπονται έως εννιά άτομα, με απόσταση δύο μέτρα ο ένας από τον άλλον.

Αναλυτικά οι ανακοινώσεις του Υπουργού Άδωνι Γεωργιάδη

Η Κυβέρνηση θα επιτρέψει μόνο τη λειτουργία του click away, δηλαδή της λιανικής πώλησης με τη διαδικασία προαγοράς και παραλαβής από εξωτερικό χώρο του καταστήματος.

Ποια θα είναι τώρα η διαδικασία μέσω της οποίας θα λειτουργούν τα καταστήματα του click away; Κατ’ αρχάς να ξεκαθαρίσω, δεν υποκρινόμαστε ότι το click away μπορεί να ισοφαρίσει σε επιχειρήσεις τη ζημία από τη μη λειτουργία του λιανικού εμπορίου.

Για αυτό το λόγο και οι επιχειρήσεις που θα λειτουργήσουν με το click away νοούνται ως παραμένουσες κλειστές με κρατική εντολή και λαμβάνουν και θα λαμβάνουν κανονικά όλα τα ωφελήματα και τα προστατευτικά μέτρα που έως τώρα ελάμβαναν ως απολύτως κλειστές.

Το click away το επιτρέπουμε για δύο βασικούς λόγους. Ο πρώτος, όπως προανέφερε ο κύριος Kυβερνητικός Eκπρόσωπος, διότι οι υπηρεσίες των ταχυμεταφορών έχουν βρεθεί στα όρια της λειτουργίας τους. Πολλές πλέον δεν παραλαμβάνουν παραγγελίες ή παραδίδουν μετά από πολλές ημέρες καθυστέρηση δημιουργώντας μία ιδιότυπη στάση εμπορίου.

Και ο δεύτερος, για να δώσουμε στα καταστήματα και στις εμπορικές επιχειρήσεις μία έστω μερική διέξοδο για να ισοφαρίσουν τις τεράστιες ζημίες από τη μη λειτουργίας τους κατά τη διάρκεια των εορτών.

Η λειτουργία του click away όμως προϋποθέτει από όλους μας, το τονίζω αυτό, από όλους μας την αυστηρή τήρηση των κανόνων που θα σας πω αμέσως τώρα.

Εάν δεν τηρηθούν αυτοί οι κανόνες και παρατηρηθούν εικόνες μαζικού συνωστισμού ή προσπάθεια κάποιων να καταστρατηγήσουν αυτή μας την καλή διάθεση, απλώς και μόνο για να κάνουν άσκοπες μετακινήσεις και να δημιουργηθούν έξω από τα εμπορικά καταστήματα ή στους διάφορους δρόμους τους εμπορικούς μεγάλη παρουσία κόσμου, σε αυτή την περίπτωση, θέλω να είμαι ξεκάθαρος από την αρχή, θα αναγκαστούμε να αποσύρουμε αυτή τη λειτουργία. Η λειτουργία αυτή θα γίνει με τη δική μας και μεταξύ μας συμφωνία ότι όλοι αντιλαμβανόμαστε το μέγεθος της ευθύνης που αναλαμβάνουμε.

Η μέθοδος αυτή έγκειται στο εξής χαρακτηριστικό.  Ο πελάτης θα κάνει την παραγγελία του είτε μέσα από το e-shop, το ηλεκτρονικό κατάστημα μιας επιχείρησης και πληρωμή μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών, είτε μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, τηλεφωνικής παραγγελίας από το κατάστημα και πληρωμής μέσω, αν δεν υπάρχει e-shop στη συγκεκριμένη επιχείρηση, μέσω του συστήματος POS έξω από το κατάστημα με το ασύρματο μηχάνημα.

Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει για να μετακινηθεί ο πελάτης να έχει στην κατοχή του ηλεκτρονική απόδειξη πληρωμής ή αποστολή μηνύματος SMS από την επιχείρηση που θα αναφέρει την επωνυμία της επιχείρησης, το ΑΦΜ της, την επωνυμία του πελάτη και την ακριβή ώρα κατά την οποία θα μπορεί ο πελάτης να παραλαμβάνει την παραγγελία του.

Τονίζω ότι θα επιτρέπεται μόνο ένα άτομο να πηγαίνει να παραλαμβάνει την παραγγελία του και όχι ομάδες προσώπων, ολόκληρες οικογένειες ή παρέες. Η παραγγελία θα παραδίδεται σε έναν και θα παραλαμβάνεται από έναν.

Θέλω να τονίσω τη σημασία του μέτρου που τώρα σας είπα διότι ο βασικός λόγος που δεν ανοίγει το λιανεμπόριο δεν είναι η αμφιβολία μας για την τήρηση των μέτρων εντός των καταστημάτων.

Αντιλαμβανόμαστε ότι και στην προηγούμενη καραντίνα και στην απελευθέρωσή της σχεδόν όλα τα εμπορικά καταστήματα πλην ελαχίστων εξαιρέσεων τηρούσαν τα μέτρα και δεν θέλω να κατηγορήσω κανέναν.

Πρέπει όμως να αποφευχθεί και αυτό μας τόνισαν οι ειδικοί, η μεγάλη κοινωνική κινητικότητα στους δρόμους και ο συνωστισμός στους δρόμους έξω από τα καταστήματα. Εάν η κοινωνική κινητικότητα είναι μεγάλη ακόμα και έξω στους δρόμους ο ιός θα μεταδοθεί και τότε θα έχουμε πάλι την αναγκαστική σκληρότερη καραντίνα.

Για αυτό το λόγο σας καλώ να τηρήσετε απαραιτήτως τους όρους που σας είπα. Ουρές έξω από τα καταστήματα θα επιτρέπονται μόνον έως 9 άτομα.

Επιχείρηση που στους ελέγχους θα αποδεικνύεται ότι έχει ανοίξει και έχει βάλει μέσα στην επιχείρηση πελάτη, θα έχει πρόστιμο ύψους από 2.000 έως 50.000 ευρώ, αυτό θα καθορίζεται με βάση τα τετραγωνικά της επιχείρησης και αναστολή λειτουργίας της επιχείρησης από 15 έως 90 μέρες.

Το ξαναλέω, επιχείρηση που θα έχει μέσα πελάτη παράνομα θα έχει και διοικητικό πρόστιμο και κλείσιμο της επιχείρησης αυτής από 15 έως 90 μέρες.

Θέλω να πιστεύω ότι κανένας μας δεν θα διακινδυνεύσει το τεράστιο αγαθό της δημόσιας υγείας απλώς και μόνο για να παρανομήσει και να υπερκεράσει τους συνάδελφους του οι οποίοι θα τηρούν τα μέτρα.

Σύμφωνα με όλους τους υπολογισμούς αυτούς που έχουμε κάνει το click away μπορεί να λειτουργήσει μόνο σε επιχειρήσεις που έχουν εξωτερική είσοδο στον δρόμο.

Κατά συνέπεια Mall, κλειστά εμπορικά κέντρα και επιχειρήσεις που συστεγάζονται σε μεγάλα κτίρια και που δεν έχουμε ξεχωριστή είσοδο στον δημόσιο δρόμο δεν θα μπορούν να έχουν την υπηρεσία του click away. Αυτό γίνεται γιατί πρέπει να αποφύγουμε την εικόνα του συνωστισμού εντός των κλειστών κοινόχρηστοι χώρων για τους λόγους που προανέφερα. Να πω επίσης ότι στην ουρά έξω από τα εμπορικά καταστήματα η απόσταση μεταξύ των πελατών θα πρέπει να είναι το λιγότερο 2 μέτρα ο ένας από τον άλλον.

Επαναλαμβάνω, εάν παρατηρηθούν φαινόμενα συνωστισμού θα αναγκαστούμε να αποσύρουμε την σχετική λειτουργία.

Οι υπηρεσίες ελέγχου θα είναι από την Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας του Καταναλωτού, από την Ελληνική Αστυνομία και την Δημοτική Αστυνομία, από τις Περιφερειακές ελεγκτικές υπηρεσίες, από το Σώμα Επιθεώρησης Εργασίας και από την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων.

Πληροφορίες και καταγγελίες για όλο τον τρόπο λειτουργίας στο 1520 του υπουργείου Ανάπτυξης, όπου 24ωρου βάσεως θα λύνουμε τις απορίες του κάθε συμπολίτη μας γύρω από αυτά τα μέτρα.

Να πω ότι την Κυριακή αυτή τα super market, όπως προβλεπόταν, θα είναι ανοιχτά προαιρετικά. Άρα θα υπάρχουν ανοιχτά super market αυτή την Κυριακή.

Το click away ξεκινάει από αυτή την Κυριακή, επαναλαμβάνω, για όσα καταστήματα το επιθυμούν και μπορούν. Και από Δευτέρα ξεκινάνε τα κομμωτήρια, τα κουρεία και τα βιβλιοπωλεία